新天龙八部《新天龙八部》手游公测FAQ

新天龙八部《新天龙八部》手游公测FAQ如下：

小侠：我不允许还有人不知道这些江湖规矩

各类链接

我遇到了充值问题I BUG等应该怎么处理呢？

少侠您好~还请您不要着急，尝试重启游戏查看问题是否解决。若还有问题，请您联系客服，专业客服核实会给您处理的。请点击下方链接，联系专属客服

游戏什么时候正式上线

8月29日正式公测

8月29日几点开服

8月29日早上7点

什么时候可以下载

8月29日早上7点整即可下载~

进不去/炸服/延迟开服

少侠您好~还请您不要着急，尝试重启游戏查看问题是否解决。若还有问题，请您联系客服，专业客服核实会给您处理的。客服联系方式如下戳我联系专属客服

充值不到账/元宝无法使用

少侠您好~还请您不要着急，尝试重启游戏查看问题是否解决。若还有问题，请您联系客服，专业客服核实会给您处理的。请点击下方链接，联系专属客服

礼包到账不实时

少侠你好，如果遇到礼包未到账的问题，请您先切换游戏场景并保持在稳定的网络环境下再进行领取，如还未收到请重新登录游戏。

安装问题

安装包有多大？提示内存不足？

本次安装包大小为1.85G，进入游戏时会进行资源更新和解压，建议手机预留10G左右空间，以保证完整体验

少侠选择继续安装即可

手机出现“未经应用商店审核”等提示？

少侠选择继续安装即可

出现“更新服务器版本信息失败”等提示？

可能是少侠未开启联网权限，请前往手机设置中，查找新天龙八部，开启联网权限。

安装失败怎么办

首先确认一下是否卸载之前测试的安装包，然后重新下载。在手机设置-应用设置，允许安装。

出现发热、卡顿、闪退情况怎么解决

            1、 检查网络情况，尝试切换网络

            2、 可能手机内存不足游戏

            3、 服务器卡顿

            4、 关闭不必要的程序

            5、 反馈给官方工作人员

安装解析包错误？

建议少侠切换为手机品牌对应应用商店下载

参加过内测，以前的安装包要删掉吗？

需要删掉重新下载

游戏版本号

版本号是：1.1.0

游戏玩法

本次不删档一共几个门派

五个，天山、逍遥、峨嵋、丐帮、帮少林。会持续出新的门派，大家可以期待下一个是什么哦~-

游戏可以卡级吗

不可以

游戏最高开放多少级

目前等级开放至99级

如何创建帮会

少侠升级至18级即可开启，创建帮会需要创帮令

如何跳过新手引导？

少侠可以点击游戏右上角跳过

性能和网络

手机发烫很厉害怎么办？

如果少侠的手机发热和耗电过快的话，建议少侠在游戏设置里调低画面质量和恢率设置，然后将后台不用的软件关掉，这样就会好很多同时我们也会不断的对游戏性能进行优化，给少侠带来更好的游戏体验。

游戏闪退怎么玩？

游戏闪退可能会与网络环境、游戏设备等有关，建议在体验游戏的时侯可以关闭后台运行的其他软件保证设备的顺畅或者可以在设置-通用中，将恢率设置调低，也可以优化游戏体验的流畅度。如果还是仍然频繁闪退或出现错误提示，可以在官方交流群联系我们呢!

游戏为什么会这么卡？

游戏中卡顿可能是手机运行内存和网络环境不稳定导致的，请少侠从以下几个方面调整:

            1) 清理后台不用的软件:

            2)  在游戏设置里调低游戏画质和顿

            3) 在稳定的网络环境下进行游戏

同时我们后续也会对网络不断的进行优化，希望能给少侠带来更好的游戏体验。

游戏掉线了怎么办？

游戏掉线可能是网络环境不稳定导致的，在游戏的右上角可以看见网络情况，如果标志显红了的话就代表网络不好，这时建议少侠更换网络避免游戏掉线。

为什么无法连接游戏？

这是由于网络不稳定导致的，少侠可尝试切换网络，或开启3秒飞行模式后关闭进行尝试，如果仍然无法进入的话，可以在官方交流群联系我们喔~

游戏漏洞

有人利用BUG，怎么办？

咱们游戏是坚决打击利用BUG破坏游戏平衡的玩家，发现这样的玩家还希望少侠能及时反馈，我们会尽快核实处理。

游戏里遇到了开挂的怎么办？

咱们游戏是坚决禁止外挂的，如有发现开挂者必将严肃处理，请少侠提供少侠要举报的玩家的名称和开挂视频或截图，我们将会进一步进行核实， 如果存在开挂行为则会严重处罚。

充值问题

充值失败/未到账/到账数额错误怎么办？

少侠莫急，您可以通过以下链接联系客服进行反馈，客服会第一时间处理您的问题哦~请点击下方链接，联系专属客服

充值失败

少侠莫急，您可以通过以下链接联系客服进行反馈，客服会第一时间处理您的问题哦~请点击下方链接，联系专属客服

周卡、月卡购买后不到账？

少侠莫急，您可以通过以下链接联系客服进行反馈，客服会第一时间处理您的问题哦~请点击下方链接，联系专属客服

返利规则是什么样的？

请点击下方链接，前往充值返利查询页面

同一账号多个角色返利是否累计

同一账号下的所有角色充值都可以计入返利，只能领取一次，少侠请注意确定后领取。

累充查询

少侠可以在游戏-商城-充值-累充奖励查看

以上就是新天龙八部《新天龙八部》手游公测FAQ相关内容。